Paradise City

Molto probabilmente, chi di voi possiede come una Sim Tim, e ha come piano tariffario Tim Tribù a Vitamine, nella giornata di domenica avrà riscontrato problemi, con la tribù che non funzionava, e le chiamate che venivano tariffate a pieno prezzo nonostante venissero fatte verso numeri Tim Tribù.

Il problema era su scala nazionale, come riferitomi da uno degli operatori. Personalmente me ne sono accorto dopo che improvvisamente mi si è interrotta la chiamata e provando a ricomporre il numero mi veniva detto che il mio traffico era esaurito.
Nessun problema, mi dico, faccio una SOS ricarica, in quanto avevo forte necessità di chiamare, e aspetto il giorno dopo per chiedere spiegazioni (era domenica!).

Se non che anche la SOS ricarica lentamente si prosciuga, lasciandomi senza possibilità di effettuare chiamate. Tra il lunedì ed il martedì successivo effettuo il reclamo, e in pochi giorni mi vengono riaccreditati i soldi spesi prima di effettuare l’ SOS ricarica.
A quel punto, ritengo che anche l’ SOS ricarica mi sia stata annullata, per cui, dopo aver finito i pochi soldi riaccreditatimi, oggi faccio una ricarica da 5 euro. Con mio stupore, il 4916 mi dice che il mio traffico residuo supera di pochi centesimi i 2 euro.

Immediatamente capisco tutto: mi hanno fatto pagare l’ SOS ricarica! Chiedo, quindi, informazioni al 119, e mi viene detto, dopo mezz’ ora quasi passata a spiegare alla centralinista quale fosse il mio problema, che non è previsto il rimborso della SOS ricarica.

Ora mi chiedo: è giusto che debba pagare per un servizio (l’ SOS ricarica) che ho dovuto fare in maniera obbligatoria, in quanto avevo necessità di telefonare e non c’era anima viva nella mia città cui potermi recare per effettuare una ricarica (era domenica…), a causa di un problema non dipendente dalla mia volontà ma da quegli emeriti imbecilli della Tim, e di cui tra l’ altro non ho usufruito nemmeno nella maniera corretta, in quanto è finita tutta in pochi minuti di conversazione, quando invece mi sarebbe dovuta durare di più, contando che ogni giorno pago solo 25 centesimi per telefonare ai numeri Tim Tribù?

Le nostre società si dimostrano come sempre poco serie, mangiasoldi e inaffidabili. Inoltre, questa è una spinta in più per passare ad altro gestore al termine della Tim Tribù a Vitamine (secondo il sito, dovrebbe scadere il prossimo 31 dicembre…)